记者调查发现,中小婚庆公司基本都未遵循国家和我省颁布的有关婚姻庆典的“标准”执行——
成都婚庆行业协会提醒广大消费者:要定制婚礼需要注意以下几点:
一:定制的婚礼价格不能太少,有些几千元包含婚礼全部内容也做定制,试想五大金刚就占去了5000元以上,还有剩余资金做现场的定制内容吗?
二:定制婚礼要有详细的策划案,最好是量身定制。根据酒店环境、新人喜好、婚庆公司的专业性结合来定制。
三:既然是定制婚礼,专属性就要特别明显,威斯特婚庆公司建议最好有详细的设计图或者手绘图能看到婚礼现场的设计效果为好,但是这种定制婚礼价格一般不少于2-3万。
四:切记不要拿着套餐本给你讲定制的婚礼,那种基本上都是一个模型,要有策划师讲讲彼此的婚礼想法,了解更多之后才能由创意、个性化的定制。
当下,看重个性化的年轻人,大都选择专业公司“私人定制”婚礼。
3月10日,记者从省消委会和成都市消协了解到,2013年,涉及婚庆的消费投诉已从过去的婚纱照、婚宴价格等内容转为对服务不满,其中,对“未达到个性要求”的定制服务不满意最为普遍。“婚庆行业良莠不齐,一些定制内容形同虚设,导致新人在使用婚庆服务时利益受到损害。”成都市婚庆行业协会会长蒙汀说。
现状
“私人定制”婚礼高价≠个性化
近日,记者在成都举行的婚博会上遇到张华,这位准新郎最近一直在为5月2日举行的婚礼寻找适合的婚庆公司。他的要求是,价格既要能承受,又要有个性化。
成都春熙路附近的几个大型商住楼宇里,有多家婚庆公司和婚庆工作室驻扎,记者走访发现,有十多家婚庆公司都打出了“定制婚礼”的招牌,价格从5000元到几十万不等。在成都ID财富上的一家婚庆工作室,工作人员给记者推荐了几个“定制”套餐,价格5999元到20000元不等,但仔细一看,基本上都是一套模式,没有太多新意。“定制婚礼从场景布置、照相、摄像、DVD后期制作、婚庆用品、花艺音控等方面投入开销更多,价位低基本不可能做到个性化设计。”一家婚庆工作室的销售人员向记者表示。“定制主要比的是服务,而不是价格,”在蒙汀看来,由于目前婚庆行业门槛低,不规范经营较多,一些婚庆公司打着“定制”幌子,把“定制”跟“高价”画等号,让不少新人花了冤枉钱,却没享受到应有的优质服务。目前,仅成都就有大大小小3500多家婚庆服务机构,其中以小工作室居多,他们有的直接把婚庆产业链涉及的产品简单堆砌,从而完成“私人定制”,有的将每个步骤转包给不同的公司,导致婚礼现场很多环节不配套,主持人、化妆师临时更换,摄影摄像迟到等情况很常见。
调查
“标准”成虚设签订合同要细化
“举办定制婚礼,一定要找正规婚庆公司,并签定协议书,将相关要求写入合同,越细越好。”蒙汀建议。
2009年12月1日,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施。2012年6月6日,《四川省婚姻庆典服务机构等级划分规范》发布,对婚姻庆典服务机构应具备的经营性、服务性场地、服务规范等做了更详细的规定,同年,由省工商局制定的《婚庆示范合同推荐文本》也在全省推广。
但记者在调查中发现,不论是国家标准还是省级标准,中小婚庆公司基本都未遵循执行。采访中,仅有两家规模大些的婚庆公司表示,“目前使用的标准是参照这几个标准执行的”。更多的婚庆公司合同则由他们自己拟订。某婚庆公司工作人员认为,婚庆行业是看重个性化、创意的行业,凭一个标准或者一个合同来规范不现实。
省消委会相关人士分析认为,以上标准和推荐文本都属于推荐性质,不具备强制力,只起规范和引导作用,任何公司都有权决定是否采用。“实施这些标准的主要目的是倡导行业自律,如果婚庆公司在正常经营中不采用,也没法对其进行惩处,这也是这些婚庆服务机构对这些标准不‘买账’的主要原因。”
省消委会提醒消费者,在与婚庆机构签订合同时,一定不要怕麻烦,将要求和双方的权利义务细化,万一双方发生纠纷,消费者也可依据合同法和有关法规维权。 (记者 刘佳)
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