为了更好地监管婚庆服务行业,首先,锦州市凌河区工商部门检查婚庆经营主体资格和婚庆用品质量。严把婚庆主体资格,严格检查相关前置审批证件,认真核实经营范围,依法取缔无照经营,严厉打击无照经营的“黑婚庆”。以烟酒、糕点、烟花爆竹等婚庆用品为重点,加大主营婚庆用品业户的检查力度,对婚庆用品的包装标识、来源及质量证明进行严格检查,对经营“三无”产品、假冒伪劣产品及不合格产品的行为严肃查处。
其次,规范婚庆服务广告和格式条款。加大对婚纱摄影、婚庆策划服务等为内容的广告监测力度,认真检查广告经营者、发布者、广告主的合法性,积极规范婚庆服务广告发布行为。通过发放宣传材料、上门指导和召开座谈会等方式,努力提高婚庆服务业户的自律意识和社会责任感,指导其规范制定合同格式条款,督促其兑现有关服务承诺,积极营造婚庆市场诚信和谐氛围。
再次,提高消费纠纷调处能力和消费者自我保护能力。畅通消费投诉举报渠道,及时进行消费纠纷的调解处理,并对违法经营行为进行立案查处。通过报纸、网络等媒体发布消费警示,提醒消费者婚庆消费注意事项,妥善留存消费维权证据,书面形式确定具体服务项目,倡导鼓励其积极举报不法经营行为。