婚庆酒店和婚庆公司以及婚庆相关行业的联系究竟有多深？我们或许从下面的案例中可以知道一些答案。

    市民贾先生在李沧一家酒店预定了婚宴，没想到之后却陷入了多家婚庆公司的“骚扰”之中，让他不胜其烦。贾先生怀疑个人信息被酒店泄露，酒店方面居然也大方承认，不但没有任何歉意，反而辩解是为贾先生着想。贾先生一气之下投诉到工商部门，经调解，酒店方面赔礼道歉并赔偿损失。记者了解到，这是新消法实施后，岛城工商部门接到的首例有关个人信息被泄露的投诉。 记者 李德银

　　投诉酒店定婚宴信息遭泄

　　今年5月，贾先生在李沧区某酒店预定了婚宴，没过几天，各个婚庆公司、酒水喜糖配送公司甚至于旅行社“接踵而至”，纷纷打电话向贾先生推销商品或提供服务，有时一天能接十几个这样的电话。贾先生回想关于结婚的事情，只在预定婚宴时在酒店协议上留过联系电话，他认为问题多半出在酒店上。

　　当贾先生去质问酒店时，酒店工作人员竟然承认了“泄露”贾先生联系电话的事实，并称打电话的婚庆企业都是酒店的合作方，这是为方便新人而免费提供的一项增值服务，新人在这些公司接受服务可以享受折扣。见酒店对泄露个人信息还振振有辞，贾先生一气之下便到工商部门投诉。

　　处理酒店道歉并赔偿损失

　　执法人员随即到这家酒店调查，宴会部经理承认了贾先生所说的情况，但坚称将联系电话透露给婚庆公司的“初衷”是好的，因为贾先生预定婚宴时称自己还没找好婚庆公司，为了帮客户“解决”困难，酒店便将联系电话发给了与酒店有合作关系的几个婚庆公司，希望能对贾先生有所帮助。对于给贾先生造成的困扰，酒店方面表示歉意。

　　执法人员认为，酒店在未征得贾先生同意的前提下擅自将联系方式泄露给他人，侵害了他的合法权益。经调解，双方达成一致，酒店方面向贾先生赔礼道歉，并减免1000元的婚宴费用作为赔偿。工商部门提醒消费者，在消费过程中尽量不要留下身份证号码、家庭住址等个人的重要信息，在必须要留下个人信息时要向经营者确认信息的用途，以免个人信息被不法分子利用。

　　亮点新消法实施首例投诉

　　记者从市工商局12315投诉举报指挥中心获悉，2013年中心共受理消费者来电近16万件，其中关于个人信息泄露的投诉几乎没有。工作人员介绍，不少消费者在个人信息被泄露后，会向工商部门反映情况，但内容基本以咨询为主，新消法出台后，因个人信息被泄露向工商部门投诉的，贾先生算是第一例。据介绍，目前信息泄露分为两种，一种是恶意透露，另一种是单位信息保护制度不健全导致，目前，个人信息的泄露主要涉及的行业为房地产、医疗、保险金融、移动通信等单位。

　　新实施的《消费者权益保护法》明确规定：经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

　　泄露信息最高可罚50万

　　记者了解到，新消法规定，对于消费者信息保护不力的或恶意泄露信息造成损失的，将处以最高50万元的罚款。不过，由于该法规目前仅仅停留在法律文件上，对于维权而言，取证等环节操作起来仍困难重重，所以个人信息泄露的情况仍较为普遍。目前，我市相关部门针对新消法相关条例正在征求各方意见，制定更具操作性的细则，有望加强对消费者维权的保护力度。

    其实，在这个婚庆行业的源头--酒店方和婚纱摄影机构得到新人的信息从而被动的被多家婚庆公司骚扰确实很普遍，不过，新人有自主选择婚庆公司以及婚庆相关内容的权力，作为为准新人服务的公司应该更好约束自我行为和养成良好职业操守是相当重要的。