在成都婚庆行业的大军中,我们能粗略估计到的婚庆公司数量大概是在2000-3000家,若果加上一些没有证照的婚庆公司、以及包含主持、摄影、摄像、化妆、花店等众多的相关人士也在接待婚庆业务这块的话,婚庆公司数量更是惊人。
那么,婚庆公司数量这么庞大的情况下,那么都没有手续和知名度的黑婚庆公司确实应该有管理者站出来规范这个市场。
近日,某地的市场监管人员就有所作为:
近年来,婚庆服务业逐渐盛行。为了规范婚庆服务市场,维护消费者合法权益,提升临桂县婚庆服务行业的消费质量,促进婚庆服务业的健康发展,日前,临桂县工商局结合新《消费者权益保护法》的颁布实施,采取三项措施,进一步规范婚庆服务市场秩序。
一严格规范经营主体资格。将从事婚庆策划、婚典礼仪、婚纱租售、婚礼摄像等与婚庆服务相关的行业作为检查对象,进行深入排查,严格审查经营主体资格,建立监管台账,严厉打击无照经营、超范围经营等违法行为,取缔“黑婚庆”。
二大力整治婚庆行业“霸王条款”。针对部分婚庆公司不与消费者签订服务合同,或即使签订合同,内容也不符合《合同法》的规定,存在“霸王条款”;婚庆公司宣传承诺的服务项目和实际不一样,存在“缩水”现象等侵犯消费者合法权益的情况,开展行政指导,上门走访婚庆服务企业,对婚庆合同进行全面检查,对合同中使用免除经营者责任、加重消费者责任、限制或者排除消费者合法权益等条款进行清理,下达整改通知书,指导和督促企业重新规范格式条款,完善合同文本。对到期拒不整改、消费者反映比较集中的经营户,依照《合同违法行为监督处理办法》的规定进行立案查处。
三提升消费者维权处置力度。以12315消费者申诉举报热线为平台,进一步畅通消费者投诉举报快速通道,完善受理、处置投诉等工作机制,及时受理投诉,积极处理纠纷,切实保障消费者在婚庆服务领域的合法权益。同时,从易发生纠纷的服务质量、价格等方面发布消费警示,提醒消费者不要轻信各种口头承诺,要签订详细的合同或协议,仔细审查合同具体内容,并注意保留好相关的证据,避免合法权益受到损害。
截止目前,临桂县工商局已排查从事婚庆策划、婚纱租售、婚礼摄像等业务的各类市场主体34户,下发整改通知书11份。
以上行为,值得市场借鉴,也值得各地的管理者学习。为了更规范的成都婚庆市场,更为了能有效、有序的为新人朋友们服好务。